Términos del servicio
Todas nuestras piezas son hechas a mano de principio a fin. Al ser un proceso artesanal, el resultado es naturalmente único en cuanto a dimensiones y acabados (colores, tonalidades y texturas de los esmaltes -entre otros) de cada una de nuestras piezas, no hay dos iguales. Además del valor utilitario de nuestras piezas, la unicidad de cada una de ellas es el gran valor agregado en la estética final de nuestros objetos.
Política de devoluciones y reintegros
Aceptamos devoluciones por piezas con defectos de fábrica.
Un defecto de fábrica debe entenderse como un defecto que nos impida utilizar la pieza como se espera. Algunos ejemplos de piezas con defecto son: una grieta en una taza, una taza con una oreja mal pegada, alguna pieza con un borde quebrado o astillado.
No son defectos de fábrica, variaciones en las formas o dimensiones finales, variaciones en los tonos de los esmaltes, manchas o elementos únicos y propios del proceso de horneada de esmaltes, acumulación de esmaltes en algunas secciones de las piezas, entre muchos otros.
Aceptamos cambios de piezas, siempre y cuando las piezas compradas originalmente no hayan salido de nuestra Galería.
No aceptamos devoluciones de piezas y por lo tanto no realizamos reintegros de dinero, ni aplicamos notas de crédito.
Empaque
Empacamos nuestras piezas de la manera más eco-amigable posible. Utilizamos bolsas de papel, cajas de cartón -muchas veces reutilizadas-, papel periódico, papel trizado y cajas de huevo. Si recibís espuma o plástico burbuja en tu pedido, estamos reutilizando de algo que recibimos.
Cuidados